每日新报记者任悦 每年春节前，很先闻到年味儿，而且，收获很大的，就是家政公司。一到年前，预订保洁的家庭就开始到家政公司拿号儿了。而且，由于春节期间家中平日雇佣的保姆，大多要回家，所以年前抢保姆，和春运抢票一样难。从天津市家庭服务业协会了解到：自从进入腊月，春节家政保洁预订迅速增多，小年儿之后进入很后冲刺阶段，这一轮服务黄金期将在腊月二十八结束。目前，服务价格比平时涨了两三倍，与往年同期持平。不过，渐渐走向成熟的家政业也积累了经验，提前应对用人危机。那么，实际情况如何，为您详解
大扫除
年前大扫除
互联网助力
年前大扫除一直是天津人过年的保留项目，所以，节前的保洁服务，从进入腊月开始升温。在腊月初八前后，家庭保洁的价格已经从原来的每平方米3.5元左右（按建筑面积计算）上涨到5元左右，在1月20日以后，上涨到8至10元以上，到2月初，就算是用户再出高价，很多机构也不再接单了。从天津的一些家政机构了解到：今年春节前的家政服务预订数量比往治疗症状性癫痫病的办法年略有增长，随着用户经验的积累，很多家庭学会了合理利用保洁服务，在时间紧、价格高的情况下，今年有近50%的用户只选择了擦玻璃服务。另外，今年的预订比往年来得更早了一些，在2015年底已经提前进入旺季，甚至有些用户是一年前就行动的。在去年春节前用的保洁人员，认为服务质量不错，就和家政公司约好，今年还用这位服务员。而且，天津人也改癫痫病频繁发作怎么办变了二十四，扫房子的传统年俗，打扫卫生大多在腊月十五前就完成。
今年，家政市场也实现了互联网+的模式，天津市家庭服务业协会秘书长、家庭服务网总经理张宇介绍：天津人自己的保姆预订手机服务客户端淘家政在春节前上线，这个平台整合了在天津市家庭服务业协会有资质的会员单位，上线的已经有数百名有工作经验和相关资质的服务人员，用户可以在线选择、预约，有公司作为后方保障，这样的尝试应该是方便并安全的。家政服务已经从线下的竞争转移到了线上，各种服务到家的网上预订项目在今年的家政黄金月一争高下，也确实给用户带来新的服务体验和更多的方便。
极寒天气考验家政服务质量
今年在家政服务很忙的时候，正好赶上了天津迎来一次几十年不遇的极寒天气，这对服务人员的工作经验和能力都是一种考验。天津市鑫康洁家政服务公司的蒋经理介绍：年终，对家政服务员来说，是挑战也是机会，现在要求他们有足够的工作经验，会统筹安排，治疗癫痫去哪里好会使用新的工具，平时的技能培训就要跟得上。在面对天气变化等特殊情况时，公司提前做好安全和技术要求，合理配备工具和清洁剂，与用户沟通，把可能出现的延时和质量问题说清楚，争得用户的谅解，用户也就比较满意。
小秘籍
码人有招儿
目前，在天津家政市场做计时保洁的，外来务工人员占到80%，虽然有一些外来务工人员要返乡，但是，多年来家政机构也总结出了码人的技巧。
■ 公司提前向服务员分析市场情况，让他们意识到：晚走几天可以多赚不少。而且，将一些家比较远的员工订单往前排。
■ 公司帮助员工网上订票，提前让员工心里有底。
■ 除了本公司自有的保洁人员外，还要挖掘潜力。不少做计时工的员工，与家政公司松散结合，春节用人高峰前，家政公司把与本公司合作过的保洁人员都联络到，确定一支补充部队。
■ 一些从事过家政的人员，在淡季的时候从事别的职业，趁着家政服务的旺季多赚点儿，回归到这个行业，有经验的家政公司，会在日常储备一批这样的人员，到春节前解决人手不足问题。
保姆荒
提前有准备
用人就不荒
春节前的保姆荒，每年都要引起人们的特别关注，很多用人家庭一到春节前就紧张担忧，生怕自己家的保姆要回家而找不到人。不过，经过几年的经验总结和有效措施，再加上用户能找到比较靠谱儿的服务机构，春节前的用人就不是那么荒了。
市民周先生家就找了一位阿姨照顾行动不能自理的老人，因为公司在用工时就已经告知阿姨，如果春节要回家，就云南治疗癫痫病专业医院好吗提前两个月通知用户和公司。所以，家里的阿姨去年11月份提出，春节准备回家。家政公司为周先工作表现。如果节日不回家，老人的子女们来看望老人时，有的也会给一些礼物或是红包，这是一种感情的沟通，对服务员来说也确实挺实惠的。
节前用人难 节后求职难
从一些家政服务机构也了解到：有一些服务员经历过春节时回家，节后求职难的情况。年前是一个保姆多人争，而从大年初六开始，随着保姆陆续返城，就变成多个保姆争一个活儿，到了正月初十以后，就很难再找到合适的岗位了。所以，不少服务员选择春节不回家。
对于解决春节保姆荒这个事儿，任经理认为：春节，对家政服务机构和人员都是考验，要有足够的人员准备和服务准备。作为家政公司，不仅要为用户服务好，还得为服务员做好后勤，签订合同，保证工资及时结算，及时处理与用户的关系，他们就愿意留在你这个公司，也愿意带更多的同乡、伙伴过来。还愿意听公司的建议，如什么时候上岗很合适等，这样，有了足够的准备，也就不会闹人荒了。
