天津日报记者 梁素梅 内蒙古来津的乔先生在网上看到一款廉价苹果二手机,到手机店交易时却掉进商家设置的陷阱,让先交钱后再索要高额话费,不交不能走,后被强行高价推销两部其他品牌手机。
乔先生反映,2月20日他在闲鱼网看到有人销售二手iPone 6 Plus手机,要价1700元,双方网上协商谈妥,对方要求当面交易。2月21日乔先生来到鞍山西道百脑汇八楼一间办公室,对方给乔先生看了3款二手手机,分别为iPone 6 Plus、iPone 7和iPone 7 对方说,那就买不是合约机的手机吧。于是就硬塞给乔先生两个米莱m9手机,乔先生根本不打算要这品牌机,可是看这架势,乔先生不拿这两专业治疗癫痫病医院个手机都出不去门。乔先生本想拨打110报警,但自己的手机卡被对方扣下,乔先生只能拿走这两部手机。之后他去别的手机店询问,告之这手机就值几百元。该店收款后也没给票据,只给了一张没有公章的出库单,乔先生只知道该店名叫维刚通讯。
乔先生走出该店后报了警,而属地派出所民警进行调解时,该店坚持不退手机,调解不成,民警建议乔先生向市场监管部门投诉。乔先生向本报反映后,同时向市消协及南开区万兴街市场和质量监督管理所投诉,经市场监管所调解,店家仍然坚持不退手机,言称这款手机网上售价2799元。无奈之下,乔先生只得勉强同意店家退款600元差价。
记者调查发现,像乔先生这样遭遇过手机卖家类似手段诈骗的消费者不在少数。就此问题,记者向市消协咨询,消协工作人员介绍,类似手段销售手机的投诉他们也接到过,这种行为虽不构成欺诈,但显然违背了消费者的意愿,且让先交钱不退款,构成了强制交易,这明显侵犯了消费者的公平交易权。《消保法》关于公平交易权的解释,是指消费者在购买治疗癫痫病的办法商品或者接受服癫痫怎样治疗比较好务时,有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。
采访中,许多消费者表示,针对商家的这种严重侵权行为,市场和质量监管部门应该严厉打击,维护市场的手术是怎么治疗癫痫病公平、公正、和谐。